Auteur Sujet: Problème Windows Defender et Windows Update  (Lu 2367 fois)

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Problème Windows Defender et Windows Update
« le: 21 février 2015, 14:22 »
Bonjour,

Je rencontre actuellement un problème entre Windows Defender et Windows Update, Windows Update propose des mises à jour des définitions de Windows Defender alors que celui-ci est désactivé, mais ces mises à jour refusent de s'installer... Lorsque je souhaite vérifier si Windows Defender est bien désactivé, je suis face à cette erreur :



Comment faire pour résoudre le problème ? J'ai déjà cherché sur Google, mais rien de bien intéressant. De plus, le service Windows Defender a disparu du gestionnaire des services.

Merci d'avance.

Hors ligne AldePC

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Re : Problème Windows Defender et Windows Update
« Réponse #1 le: 21 février 2015, 20:19 »
Bonsoir Poisson,
Normalement Windows Defender n'est pas visible sous ce nom dans services.msc, mais sous Microsoft Antimalware Service et Inspection du réseau Microsoft.
Redémarre en sans échec et règle les services, si tu peux.
Fais parvenir ton rapport.

C'est ton antivirus principal ?
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Re : Problème Windows Defender et Windows Update
« Réponse #2 le: 22 février 2015, 05:41 »
Hello Poisson,

C'est normal que tu ais cette erreur puisque le service est arrêté !

Pour t'aider il faut qu'on sache quel est ton windows ? XP ? Vista ? Seven ? 8 ?
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Re : Problème Windows Defender et Windows Update
« Réponse #3 le: 22 février 2015, 09:08 »
Fredo? vu l'image, c'est Windows 8/8.1 !

Redémarre l'ordi en mode sans échec, tu fais la combinaison de touche Windows+R, et tu met "services.msc" sans les guillemets, et tu regardes si les services sont régler pareil:
- Microsoft Antimalware Service --> Automatique
- Inspection du réseau Microsoft --> Manuel (il est démarré par Microsoft Antimalware Service)
ila_rendered
ila_rendered
Vérifie que Windows Defender soit à la version 4.7.205.0.
Cela peut aussi être dû à un virus.
Essaye de restaurer ton ordi à une date antérieur au problème.
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Hors ligne PegHorse

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Re : Problème Windows Defender et Windows Update
« Réponse #4 le: 22 février 2015, 10:20 »
Sur Windows 8.1 il y a aussi Service Windows Defender au-dessus de Windows Store.
Attention il peut s'agir d'un malware qui te bloque l'accès au service si t'arrive pas à le restaurer.
Normalement tu ne devrais même pas avoir ce message d'erreur si c'était une désactivation normale, tu aurais juste un message "Windows Defender a été désactivé".
Donc là moi j'en déduit que c'est un dysfonctionnement, peut-être aussi une corruption de données.

Hors ligne AldePC

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Re : Problème Windows Defender et Windows Update
« Réponse #5 le: 22 février 2015, 10:34 »
L'avantage de MSE sur Vista et 7, c'est qu'on peut le réinstaller/désinstaller.
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Re : Problème Windows Defender et Windows Update
« Réponse #6 le: 22 février 2015, 10:36 »
Tu peut utiliser FixWIn, ou cmd -> sfc /scannow
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Re : Problème Windows Defender et Windows Update
« Réponse #7 le: 05 mars 2015, 21:04 »
La mise à jour ne peut pas s'installer si l'antivirus est désactivé.
Et normalement si celui-ci est désactivé, Windows Update ne devrait pas proposer la mise à jour.
DONC, la bonne méthode ça serait d'activer l'antivirus, le laisser refaire son installation et après tu le désactives à nouveau.

La méthode bourrin ça serait de vider le cache de ton Windows Update (des mises à jours récemment installées) et espérer qu'il ne retélécharge pas la mise à jour.